Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos services, notre méthodologie et notre accompagnement.
MEDOUM31 SYSTEM est un cabinet de conseil numérique premium basé à Casablanca, Maroc. Nous sommes spécialisés dans l'intégration d'ERP Divalto, le développement web et applicatif sur mesure, la sous-traitance IT et le support technique. Notre mission est d'accompagner les entreprises dans leur transformation digitale avec des solutions performantes et adaptées à leurs besoins.
Notre siège social est situé au 26 Avenue Mers Sultan, Casablanca, Maroc. Nous intervenons dans tout le Maroc et pouvons également accompagner des projets à l'international.
Vous pouvez nous contacter par :
Notre équipe s'engage à vous répondre dans les 24 heures.
Oui, MEDOUM31 SYSTEM est une Société À Responsabilité Limitée (SARL) immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca. Notre entreprise est enregistrée et opère conformément à la législation marocaine.
Divalto Infinity est un ERP (Enterprise Resource Planning) complet développé par l'éditeur Divalto. Il permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise : commerce, logistique, production, comptabilité, finance, CRM, paie, qualité et business intelligence. MEDOUM31 SYSTEM est expert certifié dans l'intégration et le support de cette solution.
Divalto Infinity propose les modules suivants :
Chaque module peut être déployé indépendamment ou en combinaison avec les autres.
La durée de déploiement d'un ERP Divalto dépend de plusieurs facteurs clés : le nombre de modules à implémenter, la complexité des processus métier à paramétrer, la taille de l'entreprise, la qualité des données existantes à migrer et le niveau de personnalisation souhaité. Chaque projet est unique et fait l'objet d'une analyse approfondie par nos équipes pour établir un planning réaliste et adapté à votre contexte. Notre méthodologie éprouvée en plusieurs étapes permet un déploiement structuré, progressif et maîtrisé, garantissant une transition en douceur et une adoption réussie par vos équipes.
Oui, nous prenons en charge la migration complète depuis votre ancien système vers Divalto Infinity. Cela inclut la reprise des données, le paramétrage, les tests et la formation. Nous assurons une transition fluide pour minimiser l'impact sur votre activité.
Absolument. Nous proposons des contrats de support et de maintenance après la mise en production. Notre équipe reste disponible pour résoudre les incidents, répondre aux questions et accompagner les évolutions de votre solution Divalto.
Oui, Divalto Infinity est particulièrement adapté aux PME et ETI. Sa modularité permet de commencer avec les fonctions essentielles et d'étendre progressivement le périmètre en fonction de la croissance de l'entreprise. Nous vous conseillons sur les modules les plus pertinents pour votre activité.
Nous proposons une gamme complète de services numériques :
Notre processus de développement web suit les étapes suivantes :
Nous utilisons les technologies les plus récentes pour garantir performance, sécurité et évolutivité.
La sous-traitance IT consiste à mettre à disposition de votre entreprise des consultants experts pour renforcer vos équipes sur des projets spécifiques. Nos consultants interviennent sur site ou à distance selon vos besoins. Nous couvrons un large spectre de compétences : développement, infrastructure, gestion de projet, support ERP, etc.
Oui, nous collaborons avec des entreprises internationales, notamment dans le cadre de projets de sous-traitance IT et d'intégration ERP. Notre équipe maîtrise le français et l'anglais, ce qui facilite la communication avec des partenaires internationaux.
Oui, nous proposons des formations sur mesure pour vos équipes, notamment sur Divalto Infinity et les outils que nous déployons. Nos formations sont adaptées à votre contexte métier et peuvent être dispensées sur site ou à distance.
Notre support technique est accessible par email, téléphone et WhatsApp. Nous proposons différents niveaux de support :
Les délais d'intervention varient selon le niveau de contrat choisi.
Nos délais d'intervention dépendent de la criticité :
Ces délais sont garantis dans le cadre d'un contrat de support.
Oui, la majorité de nos interventions de support peuvent être réalisées à distance via des outils de prise en main sécurisés. Cela nous permet d'être réactifs et de réduire les délais d'intervention. Pour les problèmes nécessitant une présence physique, nous intervenons sur site.
Vous pouvez signaler un incident par :
Merci de décrire précisément le problème rencontré pour faciliter le diagnostic.
Nos tarifs sont calculés en fonction de plusieurs critères :
Nous établissons un devis détaillé et transparent avant chaque projet.
Oui, nous proposons des devis gratuits et sans engagement. Contactez-nous pour décrire votre projet et nous vous fournirons un devis détaillé dans les meilleurs délais.
Nous acceptons les paiements par virement bancaire et chèque. Un acompte de 30% à 50% est généralement demandé à la commande, le solde étant payable selon l'échéancier défini dans le devis.
Oui, nous proposons des contrats de maintenance mensuels ou annuels adaptés à vos besoins. Ces contrats incluent un nombre d'heures d'intervention, des délais garantis et des tarifs préférentiels sur les évolutions.
Non, nous pratiquons une transparence totale sur nos tarifs. Le devis que nous vous fournissons détaille l'ensemble des prestations et leurs coûts. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans votre accord préalable.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les 24 heures.
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